「臉書」社群平台業者將採取新政策
日期：109/03/13 資料來源：消費者保護處
為防杜COVID-19(俗稱武漢肺炎)期間，不肖業者在網路上販售醫療及外科手術口罩(下稱徵用物資)，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）除於2月4日邀集網路平台業者研商自律規範，阻却網路電商平台業者販售徵用物資外，又於同月18日邀請台灣臉書(Facebook)社群網路平台(簡稱「臉書」)及相關主管機關開會。「臉書」除依公司政策處理違反社群守則或違反台灣法律的內容外，將採取新政策。
「臉書」於3月6日在其官網表示「公司將實施暫時禁止刊登銷售醫用口罩商品招攬及廣告的政策，例如在Marketplace上招攬的品項。在接下來的幾天中，公司將開始實施此項新的政策。」(相關訊息詳https://about.fb.com/news/2020/01/coronavirus/)。由於「臉書」針對Marketplace及廣告將採取上述新措施，而直播或粉絲團內招攬販售徵用物資者尚不在其新政策範圍內，惟本處仍將會同主管機關認定是否違法後，再行通知「臉書」依該公司政策處理違反社群守則或違反台灣法律的內容處理。
最後，行政院消保處提醒消費者，如發現政府徵用之口罩有價格異常、囤積或品質瑕疵等情事，可撥打1950消費者服務專線，或向行政院消費者保護會網站（https://cpc.ey.gov.tw/）進行線上申訴，以保障自身權益。