跳到主要內容區塊

    110年1月消費者保護宣導-APP免費贈送期滿,如何取消訂閱?

    APP免費贈送期滿,如何取消訂閱?

    資料來源:消費者保護處

    網路科技發展快速,3C應用程式(APP)越來越多元,常見的消費爭議就是使用者忘記免費期限已過而未取消、無法取消訂閱或刪除APP後仍被扣款,以致收到信用卡帳單或行動電話帳單時大吃一驚,想申訴,又因APP開發商為海外業者而求助無門。

    提醒消費者:
    一、下載APP前,確實檢視APP開發商資料、隱私保護條款、訂閱方案與取消方式。使用APP期間,留意e-mail、手機簡訊、信用卡帳單或行動電話帳單的明細。
    二、免費贈送期滿不想繼續使用時,可依APP下載處列示的取消方式,在訂閱服務、購買方案或開發商網頁的付款帳號處進行取消。亦可查閱平台業者的網站說明進行取消,例如:
     -Microsoft支援>如何取消您的Microsoft訂閱。
     -Google Play說明>購買或訂閱內容>取消、暫停或變更Google Play訂閱。
     -Apple支援>查看或取消訂閱項目。